加東市の「セレモニーホールけやき」では、家族葬・火葬式などの葬儀を承っており、低価格で分かりやすい費用で、温かみのあるお葬式のお手伝いを心がけています。

住所:〒673-1464 兵庫県加東市上中3-67
主な相談エリア:加東市・小野市・加西市・三木市・西脇市

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お客様の声

お客様アンケートより

セレモニーホールけやきでは、平成24年1月より、お客様アンケートを行なっております。アンケートから、今回お手伝いさせて頂いたお葬式に関して点数をつけるとしたら何点でしょうか?

ご意見・ご要望・改善点などがあればお聞かせください。の項目からご紹介させて頂きます。尚、お名前と文章の掲載、文章のみの掲載、掲載しないでほしいとの了承欄もあり、了承して頂いた方の掲載になっております。

 

※お葬式に関して、点数評価というのは難しい面もございます。葬儀は点数には出来ず、100点満点の葬儀はなく、満足していただける葬儀を目指しております。しかしながら、よりよい最期のお手伝いをさせていただくために、アンケートで得ることの情報の1つとして、任意で点数を伺っております。

100点

加東市下滝野 H様(平成28年6月)

長井さん、松田さん、藤原さんには、大変御世話になり、ありがとうございました。
心のこもった優しい対応に、とてもいやされました。知人にも紹介したいと思っております。

 

100点

加東市下滝野 阿江様(平成28年5月)

突然の出来事で思考停止状態でしたが、①迅速な対応とソフトで丁寧な接客②適切な距離感とアドバイスと、全てのスタッフ教育が徹底されており、スムーズな気持ちの良い葬儀が出来たことに感謝しております。

100点

加東市藤田 上山様(平成24年1月)

皆様の愛情いっぱいのお手伝いで、素晴らしいお葬式が出来た事を心からお礼申し上げます。母も同じように、ここで見送ってほしいと言っております。本当にありがとうございます。父 治は、幸せに天国に行きました。

1000点

小野市中町 和田様(平成24年5月)

長井様には、お世話になり他の皆様にも大変よくしていただきました。
感謝しております。

100点の評価を超える1000点という過大な評価、ありがたく思います。
(森本)

99点

加東市上中 松川様(平成24年5月)

100点に届いた時点でなにを目標にしますか。永遠に99点で企業努力されたほうがいいのでは。
スタッフ様の汗には点数は失礼ですが、、、今回お世話になり深く感謝致しております。
スタッフ従業員様の幸せをお祈り致します。

アンケートの返信封筒は社長宛となっており、このような内容になっておりました。お葬式での点数評価というのは、ほんとに難しいと思います。

難しいことはわかってはいるものの、よりよい最期のお手伝いをさせていただくために、得ることのできる判断材料としています。ご了承ください。

ただ、このような意見はスタッフに関しての心からのお言葉であり、ありがたいと思います。(森本)

100点

加東市 U様(平成24年6月)

突然の不幸で、何からしたらいいのか全くわからなかった私達に、わかりやすく説明していただき助かりました。会員になっていて本当によかったと思います。

セット料金に含まれているものも多く、追加があまり多くなかったのもよかったです。ありがとうございました。

文章のみの掲載ならば掲載してもいいということでしたので、文章のみ掲載させていただきました。

120点

小野市黒川町 藤井様(平成24年9月)

スタッフさん一人一人の誠意ある対応により、無事に終えられた事を深く感謝しております。母も「ありがとう!」といってくれていると思います。

100点満点を超える120点という高評価、ありがたいお言葉に感謝いたします。ありがとうございました。(森本)

100点

小野市 O様(平成24年10月)

以前、父のことで、お世話になり、とても好印象だったので、この度、母の事もお願いすることにしました。色々な不安な事もありましたが、親身になっていただき、安心して、おまかせする事ができました。

本当に大変なお仕事だと思いますが、これからも、お体に気をつけ、頑張って頂きたいと思います。ありがとうございました。

小野市には、10月から新しいJAと小野市の葬儀会館ができましたが、以前のご利用での好印象ということでの、ご利用、また高評価、そして、スタッフへのお心遣い、本当にありがとうございます。(森本)

100点

大阪市住之江区 F様(平成24年11月)

とかく、お葬式は費用の不明瞭さに、不安を感じる方が、多いのではないでしょうか。(わが家も含めて)、その点、けやきさんは、最初から、その不安を一掃してくださいました。安心して、お葬式が出来ました。ありがとうございました。

お茶を出してもらうタイミングがとても良かったです。又、温かさかげんもちょうど良くて、おいしいと、みんな言っていました。又、故人がお酒が好きだったということで、さりげなく、お酒を添えてもらって、とても嬉しかったです。

文章だけならば掲載してもいいという欄にを入れてくださりましたので、掲載させて頂きました。F様は大阪にお住まいですが、故人様が加東市でお亡くなりになられ、セレモニーホールけやきのホームページをご覧になられ、ご相談させていただき、お葬式のお手伝いとなりました。

お手伝いさせていただくご縁があり、また、このようなご意見、本当にありがとうございました。(森本)

100点

西脇市 T様(平成24年11月)

スタッフの様、皆様のてきぱきとした対応には好感が持てました。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。

たくさんの嬉しいお言葉がスタッフのやりがいにもなります、更に、心ある優しい葬儀を目指して行く所存です。

(株式会社けやき 代表取締役 森本幸弘)

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